
Семинар по внедрению Интегрированной системы менеджмента 2010-2011
«Система менеджмента качества и стандарты ISO серии 9000»
В результате обучения Вы:
- Получите представление об управлении качеством
- Узнаете, какие выгоды получает компания, начав работать согласно требованиям стандарта ИСО 9001
- Приобретете знания о стандартах ИСО.
- Познакомитесь с системой менеджмента качества как инструментом эффективного ведения бизнеса и повышения конкурентоспособности организации
- Получите демонстрационный материал, который поможет Вам впоследствии при внедрении СМК на Вашем предприятии и при разъяснении принципов менеджмента качества сотрудникам Вашей компании
СМК – это система для руководства и управления компанией, нацеленная на унификацию процесса управления. Она помогает сделать процессы, которыми оперирует компания, более прозрачными, а, следовательно, более управляемыми.
СМК призвана максимально упростить процесс организации производства, помочь выявить причины появления дефектов и устранить их, тем самым повышая качество выпускаемой продукции или предоставляемой услуги.
Эффективная система менеджмента качества предоставляет следующие преимущества:
- Возрастание удовлетворенности и доверия потребителей.
- Снижение эксплуатационных затрат путем снижения затрат на качество.
- Обеспечение прозрачности внутренних процессов.
- Постоянное совершенствование процессов организации, улучшение их управления.
- Снижение непроизводственных затрат материалов и времени.
- Усовершенствования системы управления предприятием и его подразделениями.
Система менеджмента качества превращает деятельность предприятия в работу четко отлаженного механизма, а коллектив – в команду единомышленников.
Четкому пониманию преимуществ и возможностей СМК способствует обучение. Лишь когда Вы получите представление о том, какие горизонты открывает система менеджмента качества перед Вашей компанией и Вами, вы сможете начать действовать максимально эффективно в целях своей организации.
Наш курс нацелен именно на это.
Содержание курса включает следующие темы:
- Общее представление об управлении качеством
- Система менеджмента качества – зачем она нужна?
- Документация СМК
- Краткий обзор стандартов ISO 9000
- «Семь инструментов» управления качеством
- Коммуникация в менеджменте
- Стандартизация
- Аудит и сертификация
В процессе обучения Вы узнаете, что система менеджмента качества – это эффективный инструмент ведения бизнеса и повышения конкурентоспособности организации, познакомитесь с принципами ее внедрения, получите представление о стандартах ИСО. Вы также получите демонстрационный материал, который поможет Вам впоследствии при внедрении СМК на Вашем предприятии и при разъяснении принципов менеджмента качества сотрудникам Вашей компании.
|